Le concessionnaire est la Mosellane des Eaux. Le contrat est signé pour 10 ans avec un démarrage au 1er juillet 2019.

Les objectifs principaux du contrat sont les suivants :

  • Préservation des ressources en eau
  • Sécurisation de l’approvisionnement
  • Amélioration des capacités de traitement
  • Modernisation et renforcement de la télérelève
  • Maîtrise du rendement de distribution (85%)
  • Amélioration des services aux abonnés (alerte fuite, site Internet)
  • Incitation à l’individualisation des compteurs
  • Solidarité avec les usagers modestes chèque eau
  • Renforcement de la gouvernance
  • Amélioration de la gestion des risques
  • Intéressement aux résultats du concessionnaire
  • Réduction de la consommation d’énergie (-5%)
  • Consommation d’électricité « verte » (100%)
  • Mise en place d’actions de communication
  • Baisse de 8% du prix de l’eau (3,09€ TTC/m3 au 1er juillet 2019)
  • Réunion technique tous les 2 mois
  • Réunion de pilotage tous les 2 mois
  • Présentation du rapport annuel d’activités tous les ans
  • Création d’un Conseil Local de l’Eau
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction
  • Partage des données d’exploitation
  • Hypervision 360 : accès du SERM à l’outil de suivi et de partage des données

 

Hypervision 360

Vous avez des questions ?